Assistance
Besoin d'aide avec Les 7 Clés de Tétouan ? Écrivez à [email protected] en indiquant votre code d'accès, le modèle de votre téléphone et ce qui s'est passé.
Questions fréquentes
Mon code indique qu'il a déjà ouvert le jeu sur un autre appareil.
Chaque code fonctionne sur un seul appareil. Si vous avez changé de téléphone ou perdu votre appareil, écrivez-nous avec le code et nous le réinitialiserons.
Une étape ne se débloque pas.
Vous devez être à moins de 40 mètres de l'étape, avec la localisation activée pour l'application et un bon signal GPS. Placez-vous à découvert et attendez quelques secondes. Les étapes s'ouvrent une par une, dans l'ordre.
J'ai désactivé l'appareil photo, le micro ou la localisation par erreur.
Ouvrez les Réglages de votre téléphone, trouvez l'application et réactivez l'autorisation. L'application affiche aussi un bouton « Ouvrir les réglages » là où il est nécessaire.
J'ai perdu ma progression.
La progression est enregistrée sur votre téléphone. Supprimer l'application ou effacer ses données la fait disparaître. Écrivez-nous avec votre code et nous vous aiderons.
Puis-je rejouer ?
Un code ne se termine qu'une fois. Demandez un nouveau code à votre maître du jeu pour rejouer.
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Toujours bloqué ? Écrivez-nous à [email protected].