Asistencia
¿Necesitas ayuda con Las 7 Llaves de Tetuán? Escribe a [email protected] e incluye tu código de acceso, el modelo de tu teléfono y lo que ha ocurrido.
Preguntas frecuentes
Mi código dice que ya abrió el juego en otro dispositivo.
Cada código funciona en un solo dispositivo. Si has cambiado de teléfono o has perdido el dispositivo, escríbenos con el código y lo restableceremos.
Una parada no se desbloquea.
Debes estar a menos de 40 metros de la parada, con la ubicación activada para la aplicación y buena señal GPS. Sal a un lugar despejado y espera unos segundos. Las paradas se abren una a una, en orden.
He desactivado la cámara, el micrófono o la ubicación por error.
Abre los Ajustes del teléfono, busca la aplicación y vuelve a activar el permiso. La aplicación también muestra un botón «Abrir Ajustes» donde hace falta.
He perdido mi progreso.
El progreso se guarda en tu teléfono. Si eliminas la aplicación o borras sus datos, se pierde. Escríbenos con tu código y te ayudaremos.
¿Puedo volver a jugar?
Un código se completa una sola vez. Pide un código nuevo a tu maestro de juego para volver a jugar.
Contacto
¿Sigues atascado? Escríbenos a [email protected].