الدعم
هل تحتاجون إلى مساعدة بخصوص مفاتيح تطوان السبعة؟ راسلونا على [email protected] مع ذكر رمز الدخول وطراز هاتفكم وما حدث.
أسئلة شائعة
يقول رمزي إنه فتح اللعبة بالفعل على جهاز آخر.
كل رمز يعمل على جهاز واحد فقط. إذا غيّرتم هاتفكم أو فقدتموه، راسلونا مع الرمز وسنعيد ضبطه.
محطة لا تُفتح.
يجب أن تكونوا على بُعد 40 مترًا على الأكثر من المحطة، مع تفعيل الموقع للتطبيق وإشارة GPS جيدة. انتقلوا إلى مكان مكشوف وانتظروا بضع ثوانٍ. تُفتح المحطات واحدة تلو الأخرى بالترتيب.
أوقفتُ الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع عن طريق الخطأ.
افتحوا إعدادات هاتفكم، وابحثوا عن التطبيق، وأعيدوا تفعيل الإذن. يعرض التطبيق أيضًا زر «فتح الإعدادات» حيث يلزم.
فقدتُ تقدّمي في اللعبة.
يُحفظ التقدّم على هاتفكم. حذف التطبيق أو مسح بياناته يزيلانه. راسلونا مع رمزكم وسنساعدكم.
هل يمكنني إعادة اللعب؟
يُكمَل الرمز مرة واحدة فقط. اطلبوا رمزًا جديدًا من مشرف اللعبة لتعيدوا اللعب.
تواصلوا معنا
ما زلتم تواجهون مشكلة؟ راسلونا على [email protected].